電話応対の不手際で、お客さんを逃したり、取引先の方に不快感を与えてしまったりしていませんか？この講座では、電話応対が苦手な方を対象に、仕事の場面での電話応対の言葉遣いや、スムーズな話し方のコツなどを、ロールプレイを中心に学びます。
| 講座No. | 20-0421 |
|---|---|
| 講座名 | 接遇研修〜電話応対編 |
| 日程 | 6月10日 |
| 曜日 | 木 |
| 時間 | 10：00〜17：00 |
| 回数 | 1 |
| 定員 | 20 |
| 受講料 （うち教材費等） |
￥15,400 （￥1,100） |
■講師
田附 美佐子／コミュニケーション・コンサルタント
企業や小売店、医療・福祉関係など幅広い分野での社員教育・接遇教育を専門分野とし、更には大手スーパーチェーンの店舗診断などのコンサルティング業務までもこなす。「日常、仕事の現場ですぐに役に立つ研修が私の目指すところです。私との出会いで身に付けた力で、ハートのある社会人として成長してください！」
